Documents d'identité

DOC STOP Plus de sécurité pour vos documents d'identité.

Votre carte d'identité, passeport ou titre de séjour (modèle à puce) belge a été perdu ou volé ?

Téléphonez gratuitement  au numéro 00800 2123 2123 et bloquez-le.

Bloquez-le immédiatement en téléphonant à DOC STOP. Vous éviterez ainsi le risque d'usage frauduleux de votre document et d'éventuelles conséquences financières (ex : ouverture en votre nom d'un abonnement téléphonique, achat par correspondance, etc...).

DOC STOP est un service gratuit, disponible 24h sur 24 h et 7 jours sur 7

00800 2123 2123 (de partout dans le monde)

NB : Dans les pays ou le 00800 n'est pas accessible, il faut composer le :
 +32 2 518 2123

Remarque : DOC STOP permet uniquement de bloquer des documents d'identité belges.

Vol ou perte : mode d'emploi

• En cas de perte : téléphonez immédiatement à DOC STOP. Adressez-vous ensuite à votre administration communale. Pour une attestation provisoire en dehors des heures d'ouverture de l'administration communale, adressez-vous à la police.

N.B. : si le document perdu est un titre de séjour, vous devez toujours en déclarer la perte à la police avant de passer à l'administration communale.

• En cas de vol : téléphonez immédiatement à DOC STOP. Déclarez le vol au poste de police le plus proche du lieu du vol ou à votre police locale.

Un système qui vous protège des fraudes à l'identité

En quelques minutes seulement après établissement de votre identité, votre document est bloqué.

L'anomalie est répertoriée sur le site www.checkdoc.be. Ce site est utilisé par les banques et autres organismes ou administrations pour vérifier si un document d'identité est répertorié comme volé, périmé ou non valide.

Grâce à DOC STOP et CHECKDOC, vous êtes donc protégé contre une utilisation frauduleuse de vos documents perdus ou volés.

Que se passe-t'il après votre appel à DOC STOP ?

• Cartes d'identité et titres de séjour : vous recevrez un courrier vous confirmant votre signalement de perte ou de vol. Si vous retrouvez votre document, vous disposez à partir de votre appel de 7 jours pour le débloquer. Dans le cas contraire, le document d'identité est annulé et vous devez en demander un autre auprès de votre administration communale.

• Passeports : dès votre appel à DOC STOP, votre passeport est annulé.
  
  Si vous en avez besoin pour voyager, introduisez une nouvelle demande à temps auprès de votre administration communale.

Attention !

Les attestations de perte ou vol de documents d'identité ne sont pas valables au contrôle des frontières dans les aéroports. Les cartes d'identité et/ou passeports sont absolument indispensables pour quitter le pays en avion.

Si vous perdez vos documents d'identité juste avant votre départ, vous ne serez pas autorisé à embarquer.

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